G COLLECTION – İADE, CAYMA VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. GENEL ESAS

G Collection'dan internet üzerinden yapılan ve tüketici işlemi niteliği taşıyan alışverişlerde, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayabilir.

2. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin açık bildirimin [email protected] adresine e-posta yoluyla veya Barbaros Mah. Doğu Sk. No:12 İç Kapı No:1 Ataşehir / İstanbul adresine yazılı olarak iletilmesi yeterlidir. Tüketici isterse mevzuattaki örnek cayma formunu da kullanabilir.

3. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Cayma bildiriminin satıcıya yöneltilmesinden itibaren tüketici, mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü geri göndermelidir. Siparişe özel olarak bildirilen veya ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı/kargo yöntemi varsa bu yöntem kullanılmalıdır. İade gönderim talimatı müşteri hizmetleri tarafından ayrıca paylaşılabilir.

Varsayılan iade adresi (aksi yazılı olarak bildirilmedikçe):
Barbaros Mah. Doğu Sk. No:12 İç Kapı No:1 Ataşehir / İstanbul

4. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen koşul ve süreler çerçevesinde tüketiciden tahsil edilen ve iadesi gereken bedeller, satın alımda kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. İade süresinin başlangıcı, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilip edilmemesi gibi mevzuatta düzenlenen koşullara göre belirlenir.

5. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta sayılan istisnaların varlığı halinde cayma hakkı kullanılamaz. G Collection ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önem taşıyabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Mevzuatta ayrıca cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal veya hizmetler.

Bir ürünün yalnızca vintage veya antika olarak satışa sunulması tek başına otomatik cayma hakkı istisnası olarak uygulanmaz. İstisna, somut ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

6. VINTAGE VE ANTİKA ÜRÜNLER

Vintage ve antika ürünlerde yaşa, önceki kullanıma veya üretim dönemine bağlı doğal izler, renk/doku farklılıkları ve karakteristik özellikler bulunabilir. Ürün sayfasında açıkça belirtilen ve görsellerde gösterilen bu nitelikler ürünün tanımının parçasıdır. Bununla birlikte tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici kanuni hakları saklıdır.

7. DEĞİŞİM

Kanuni cayma hakkından bağımsız olarak G Collection, uygun stok bulunması halinde değişim talebini müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirebilir. Değişim koşulları kanuni cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz veya daraltmaz. Değişim talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekir.

8. İNCELEME VE KULLANIM

Tüketici, cayma süresi içinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olağan inceleme ölçüsünde değerlendirmelidir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle ürünün değerinde azalma oluşması halinde mevzuattan doğan sorumluluklar gündeme gelebilir.

9. HASARLI / AYIPLI ÜRÜN

Teslimatta paket hasarlıysa mümkünse taşıyıcı nezdinde tutanak tutulması önerilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklar saklıdır.

10. İLETİŞİM

Ticari Unvan: MK PETROLINE DENİZCİLİK ANONİM ŞİRKETİ
Marka: G COLLECTION
Vergi Dairesi / VKN: Kozyatağı / 6222571224
Adres: Barbaros Mah. Doğu Sk. No:12 İç Kapı No:1 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0212 270 65 70
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.gcollection.com.tr