TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

G Collection üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

SİPARİŞ HAZIRLAMA VE KARGOYA TESLİM

Siparişleriniz, stok ve ürün durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Resmî tatil, hafta sonu, kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza siparişinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna ve bölgesel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller veya G Collection'ın kontrolü dışında gelişen diğer durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

KARGO ÜCRETİ

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

500 TL altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücreti, siparişin tamamlanması sırasında ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Müşterilerimizin teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeleri önerilir. Pakette belirgin hasar, ezilme, yırtılma veya açılma bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve ürünün teslim alınmadan önce durumunun kayıt altına alınması tavsiye edilir.

TESLİMAT ADRESİ

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarının önüne geçmek için sipariş tamamlanmadan önce adres bilgilerinin kontrol edilmesi gerekmektedir.

İLETİŞİM

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]
Telefon: 0541 130 26 07
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:30 – 18:00